Wakil Ketua Komisi VI DPR RI Andre Rosiade meminta Angkasa Pura Indonesia membenahi layanan bagasi (handling bagasi) baik untuk penerbangan domestik maupun internasional. Andre menerima banyak laporan keluhan soal lamanya waktu tunggu bagasi di arena baggage conveyor, yang terjadi hampir di seluruh bandara di Tanah Air.
“Di Indonesia, kita sudah keluar dari imigrasi, bisa setengah jam sampai 45 menit bagasi kita baru keluar di baggage conveyornya. Belum lagi banyak keluhan soal kadang baggage conveyor itu rusak,” kata Andre yang juga Wakil Ketua Fraksi Gerindra DPR ini mengkritik layanan bagasi bandara di Indonesia saat rapat kunjungan reses dengan Angkasa Pura Indonesia, di Jakarta, Jumat (29/11/2024).
Andre Rosiade meminta agar Angkasa Pura Indonesia meniru layanan bagasi bandara-bandara di luar negeri yang sudah dianggap baik. Dia mendorong pihak Angkasa Pura melakukan perubahan yang positif, karena ini menyangkut citra Indonesia di mata internasional.
“Soal bagaimana bagasi kita yang berantakan, bagasi keluar dari imigrasi, saya bahas dari internasional dulu ya, ini kan etalase Indonesia. Di luar negeri itu kita keluar dari imigrasi, itu bagasi kita udah muter-muter di baggage conveyor,” ujar Sekretaris Fraksi Gerindra MPR ini.
Andre meminta ada langkah yang konkret dari Angkasa Pura Indonesia sehingga persoalan ini bisa segera diatasi. “Ini tolong Bapak, bahas ini, bagaimana ini penyelesaiannya. Kalau dibetulin apa, mau direnovasi apa, diperbaiki apa. Karena ini etalase Indonesia. itu satu untuk internasional, untuk domestik pun begitu, Pak. Begitu lambat kita menanti bagasi. Ini tolong dibenahi, bagasi, bagasi, bagasi,” tegas Andre Rosiade yang juga Ketua DPD Gerindra Sumbar.
Selain soal bagasi, Andre juga mengkritisi soal layanan mobil golf yang dianggap jumlahnya masih kurang, khususnya untuk membantu para jemaah umrah yang tiba di Tanah Air sepulang dari luar negeri. Andre meminta ada solusi yang dilakukan secepatnya oleh pihak Angkasa Pura Indonesia agar pelayanan prima dapat diwujudkan bagi penumpang di bandara.
“Ada PR, mobil golf Bapak kurang khususnya untuk di internasional. Pak Faik (Dirut Angkasa Pura Indonesia Faik Fahmi, red) di internasional itu sampai hari ini mobil golf Bapak belum datang-datang. Itu rata-rata jemaah umrah itu turunnya yang lansia itu di ujung, jauh sekali jaraknya. Mereka sudah capek karena mereka transit di Dubai, di Qatar atau di Oman, karena tidak direct, mereka harus jalan lagi untuk mencapai imigrasi. Tolong itu Bapak kerjakan selesai, saya minta ini beres,” tegas Andre Rosiade.
Sumber : news.detik.com 29 November 2024